Как МЧС и МФЦ оставили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми угодить в свою закрытую квартиру, аспиранты МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая обыденная предыстория поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать толпу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в незаурядную ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда оффициальные аквалангисты оказались беспомощны поддержку замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо было открыть запертую калитку …
«Вчера в районуте Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчурки 5 и 9 годов) в 10 утра поехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что муж детей заменил замки в квартире, выключил автоответчик и перебрался в непонятном направлении. Родители девушек обретаются в разводе, но живут вместе, девчурки прописаны в Измайлове, ездят в выборгскую школу. Утром ничего не предвещало такого развития событий, и у дочери не было с собой документов, подзарядки для автоответчика, денег и запаса еды и воды. Родственников в районуте у дочери тоже нет.
В шоковом опьянении бабушка надоблилась мне и далее 6 часов я получала бесценный опыт общения с разнообразными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не дадут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили выписку о том, что дети перерегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали названивать по радиотелефону 112 и просить, чтобы приехали спасатели, раскопали щеколду и дети с матерью помогли попасть дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку франциибрала провайдер 146 и объяснила, что спасатели вскрывают двери только, если кому-то плохо и нуждается помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После долговременной переписки 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и упрашивать полицию подойти к квартире. После продолжительных переговоров дежурным в ОВД бывало подано указание и командир полиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за приличную реакцию).
Звоня в последней раз по произойтиенту 112 спецназам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то опасалась опасность, поэтому никто не приедет. Поумоляла соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что есть полиция или нет, теперь ее это не интересует и уезжать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района должна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение управа приобретает к происшествию, продолжилось еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда приключается авария и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее существовало предложено обратиться в культурную службу (на вопрос какую именно ответа не продолжилось). При этом 3 разика 146 провайдер умоляла трубку прислать жандармскому и запоминала его данные, после чего сообщала, что уезжать аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над матерью с детьми, оставшимися на мостовой в мороз без средств к существованию, я поумоляла ее подать мне домофон вышестоящей организации и к моему огорчению мне 146 сразу получила домофон недоверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По автоответчику я дозвонилась сразу и минут 5 цитировала произошедшее, но тут разразился очередной сюрприз: на этом конце провода голос женщины с издевкой отреагировал мне, что она в курсе всей той ситуации, т.к. на электропроводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы благорасположения исполнявают эти же операторы, которые и отвечают на телефоны через 112. Т.е., если вы хотиэти пороптать, то роптать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти пороптать. И зачем тогда МЧС пишет, что создаётся какая-то служба благорасположения?
В 20.30, понимая, что мать с детьми будет отпущена на набережной на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней спорит внутригородский спикер Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом настроении не может вообще говорить, что все расспросы записаны, а завтра МЧС может ждать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после ответа неотложной малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что существует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверцу с петель, и дети с дочерью будут мёрзнуть в комнате без двери, да и вообще неизвестно когда приедут мужчины из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ожидать ночь в балконе приезда отряда, которые могут только срубить дверь целиком.
Не проехало и 10 полминут , как к подъезду подъехала полурота рослых людей с оснащением из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила щеколды как обещала 146 оператор вывихнули небывалый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное общечеловеческое спасибо! Их произойтиент 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери петербургская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно существовало повлечь скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие рухляди возникают регулярно, а вам, руководству просто некому пересказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, председательствуют натуралистические наклонности. Я считаю, что такие люди просто не имеют правомочия работать в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.
